Política de Confidencialidad y Protección de la Información
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 — Régimen General de Protección de Datos Personales (Habeas Data), República de Colombia.
Versión 1 · Última actualización: 24 de junio de 2026
Toda la información que registras y almacenas en OLANDER ERP —inventarios, ventas, precios, datos de tus clientes, facturación y demás— es propiedad del cliente. OLANDER actúa como custodio de confianza, resguardándola por cuenta del cliente para que se mantenga segura, disponible y bajo su control.
Quiénes somos
OLANDER ERP, operado por OLANDER SOFTWARE, identificado con NIT 1.020.714.066, con domicilio en Bogotá, Colombia.
Contacto: [email protected] · 312 372 9344.
Cómo se cuida la información
En OLANDER la información de cada cliente se trata como su activo más valioso. Por ello:
- Se resguarda en servidores seguros, con respaldo diario.
- Se utiliza exclusivamente para el correcto funcionamiento del sistema y la prestación del soporte.
- Se mantiene disponible únicamente para el cliente y para el personal autorizado que lo atiende.
- El cliente conserva el control total sobre sus datos: define qué se registra, se actualiza o se elimina.
- El acceso se realiza solo cuando el soporte lo requiere, y siempre con conocimiento del cliente.
Almacenamiento de la información
Los datos se alojan en servidores que cuentan con medidas de seguridad estándar de la industria: centros de datos con control de acceso, respaldo y monitoreo permanente.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para mantener la información protegida y disponible:
- Accesos protegidos por usuario y contraseña.
- Copias de seguridad periódicas.
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
- Conexión cifrada (HTTPS/SSL).
Respaldos (backups)
Se realizan copias de seguridad con una periodicidad diaria, de modo que la información permanezca protegida y recuperable. Como buena práctica, se recomienda a cada cliente conservar también sus propios respaldos de la información crítica.
Derechos del cliente
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el cliente puede en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de su información, así como solicitar una copia de sus datos, escribiendo a [email protected]. Toda solicitud se atiende de forma oportuna.
Finalización del servicio
En caso de que un cliente deje de usar OLANDER, su información se conserva por 30 días para permitirle obtener una copia completa y posteriormente se retira de los servidores, según se acuerde. En todos los casos se garantiza al cliente la posibilidad de obtener sus datos.
Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales (Habeas Data).
¿Dudas sobre el manejo de tu información?
Estamos para ayudarte. Escríbenos y te respondemos personalmente.
OLANDER ERP · Documento confidencial
Bogotá, Colombia